กระบวนการ

กระบวนการของเราออกแบงให้ผลลัพธ์ทุกชิ้นตรวจสอบย้อนกลับได้ ไม่ใช่คำแนะนำลอย ๆ ทุกขั้นมีส่งมอบที่ชัดเจน และทีมของคุณสามารถนำไปทำต่อได้เองหลังการมีส่วนร่วมสิ้นสุด

ขั้นที่หนึ่ง — ทำความเข้าใจคำถามของทีม

เราเริ่มจากคำถามทางธุรกิจที่ทีมต้องการตอบจริง ก่อนสร้างแผนการวัดใด ๆ ตัวอย่างคำถามที่พบบ่อย ได้แก่ นักพัฒนาเริ่มใช้ฟีเจอร์นี้ตั้งแต่ตอนไหน และละทิ้งที่จุดใด หรือการเปลี่ยนแปลงส่วนติดตั้งส่งผลต่อการรับรู้แบบใด

ขั้นที่สอง — สร้างแผนการวัดที่ตรงประเด็น

หลักจากได้คำถามที่ชัดเจน เรากำหนดเหตุการณ์ คุณสมบัติ และตัวชี้วัดการรับรู้เครื่องมือนักพัฒนา พร้อมเกณฑ์คุณภาพข้อมูล ขั้นนี้ทำให้การวิเคราะห์ภายหลังตั้งอยู่บนข้อมูลที่เชื่อถือได้ ไม่ใช่การตีความจากข้อมูลที่เก็บโดยไม่มีแผน

ขั้นที่สาม — วิเคราะห์และตีความ

เราเจาะพฤติกรรมการใช้เครื่องมือนักพัฒนา ระบุช่องว่างของการรับรู้ และสรุปหลักฐานที่นำไปสู่การตัดสินใจของทีมผลิตภัณฑ์ ผลลัพธ์ของขั้นนี้คือเอกสารวิเคราะห์ที่อ้างอิงกลับไปยังคำถามเดิม

ขั้นที่สี่ — ส่งมอบและถ่ายทอด

เรามอบเอกสารวิธีการ ผลการวิเคราะห์ และข้อเสนอแนะที่ทีมของคุณนำไปทำต่อได้เอง ไม่ผูกข้อมูลไว้กับเรา การถ่ายทอดนี้ทำให้ทีมสามารถทำซ้ำการวิเคราะห์ในอนาคตโดยไม่ต้องพึ่งพาการมีส่วนร่วมจากภายนอก

หลักฐานที่เราใช้แทนคำรับรอง

เราไม่เผยแพร่คำรับรองจากลูกค้า แทนที่จะทำเช่นนั้น เราอธิบายกระบวนการและส่งมอบเอกสารที่ตรวจสอบได้ ทีมที่สนใจสามารถประเมินความเหมาะสมจากวิธีการที่เปิดเผยนี้ก่อนตัดสินใจมีส่วนร่วม

พร้อมเริ่มต้นด้วยคำถามของทีมคุณหรือยัง ส่งคำขอมีส่วนร่วม